Stake
Stake

Ponuda dobrodošlice · Novi igrači

Podigni se, uhvati bogatstvo

Zavrti danas, osjeti sreću

18+ · Igrajte odgovorno · Primjenjuju se svi uvjeti bonusa

Politika privatnosti Stake Casino u Hrvatskoj, zaštita podataka i sigurnost računa objašnjava koje osobne informacije se prikupljaju, zašto su potrebne i kako se čuvaju sigurnima dok koristite web-kazino

Provjere za poznavanje vašeg klijenta (KYC), sigurnosne mjere za račune i sredstva te kako rukovanje podacima može biti drugačije ovisno o vašem hrvatskom ili Hrvatskoj. Možete čuvati svoje informacije sigurnima, odabrati prave postavke i igrati s povjerenjem ako poznajete ove uvjete.

Kako prihvatiti politiku privatnosti na Stake Casino

Kada otvorite račun na Stake Casino, od vas će se tražiti da prihvatite politiku privatnosti. Slažete se da razumijete kako se vaše osobne informacije prikupljaju, koriste i čuvaju sigurnima dok koristite platformu i njezine usluge klikom na "Slažem se." Obično se koristi potvrdni okvir ili neka druga vrsta koraka potvrde za označavanje prihvaćanja. Većinu vremena ne možete dovršiti registraciju i početi koristiti osnovne značajke poput pristupa računu, igranja igara i traženja isplate od 100 €.

Na što pristajete kada kliknete „prihvati“

Kada prihvatite politiku privatnosti tijekom registracije, dajete Stake Casino dopuštenje da koristi vaše informacije na načine koji održavaju uslugu sigurnom i ispravno funkcionirajućom. Tehnička strana, poštivanje zakona te zaštita vas i platforme od prijevare i zlouporabe dio su toga.

Otvaranje računa i upravljanje njime — spremanje vaših podataka o registraciji kako biste se mogli prijaviti i promijeniti postavke profila. Sigurnost i prevencija prijevare znači praćenje aktivnosti radi zaštite računa i sprječavanja neovlaštenog pristupa. Provjera i usklađenost znači korištenje dokumentacije i provjera kako biste bili sigurni da slijedite zakon. Na primjer, to može značiti dokazivanje vašeg identiteta, dobi, a ponekad i vašeg hrvatskog. Prijenos novca između računa — rukovanje depozitima i isplatama, poput depozita od 50 $ ili isplate od 500 $. Komunikacije usluge uključuju slanje važnih poruka vezanih uz račun, sigurnosnih upozorenja ili potvrda koje trebate napraviti. Kada se prijavite iz Hrvatske, platforma možda mora poduzeti dodatne korake za rukovanje vašim podacima zbog lokalnih zakona i propisa.

Sve potrebne obavijesti bit će vam prikazane tijekom procesa prijave ili u postavkama računa, a i dalje će se od vas tražiti da se složite s istom politikom privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima politike privatnosti, najbolje je što možete učiniti otkazati registraciju prije slanja svojih informacija. Ako ste se nečemu složili, a zatim promijenili mišljenje, obično možete promijeniti postavke računa (ako vam to dopuštaju) ili kontaktirati podršku kako biste ih zamolili da poduzmu radnju s vašim podacima.

Verifikacija računa i poznavanje klijenta (kyc)

Stake može zatražiti osobne informacije kako bi se uvjerio da ste tko kažete da jeste radi sigurnosti i zakonitosti platforme. Iz sigurnosnih i pravnih razloga ovaj proces pomaže osigurati da je osoba koja koristi račun pravi vlasnik te da se depoziti i isplate obavljaju na ispravan način. Vaše aktivnosti, način plaćanja i mjesto stanovanja mogu utjecati na razine provjere koje su potrebne. Ako se od vas zatraži da dovršite poznavanje vašeg klijenta (KYC), davanje točnih informacija koje odgovaraju podacima vašeg računa pomoći će vašem računu da brže ispravno radi.

Koja vrsta osobnih podataka može biti zatražena?

Kada je KYC aktiviran, Stake može zatražiti mješavinu informacija o računu i dokaznih dokumenata. Informacije koje se obično traže su samo one potrebne da se potvrdi nečiji identitet, dob i legitimnost transakcije.

Osnovni podaci o vama, poput punog imena, datuma rođenja i nacionalnosti (ako je primjenjivo, vaš hrvatski). Ime, adresa e-pošte i, ako je potrebno, broj telefona za kontakt. Uključite trenutnu adresu i zemlju u kojoj živite, poput Hrvatske, ako je primjenjivo. Podaci o identifikacijskoj ispravi, poput vrste dokumenta i informacija koje su na njemu napisane, poput broja, datuma izdavanja i datuma isteka. Dokazi o adresi uključuju ime, adresu, datum izdavanja i izdavatelja koji se mogu vidjeti na prihvaćenim dokumentima adrese. Detalji o plaćanjima i transakcijama, poput iznosa novca koji ste položili ili podigli (na primjer, "podigni 500 $").

Stake može također zatražiti selfie uživo ili kratku provjeru živosti kako bi se osiguralo da dokument pripada vama i spriječilo osobe da vas oponašaju ili ga koriste prijevarno. Pobrinite se da se podaci u vašem profilu računa i dokumenti koje imate podudaraju. Često provjera traje duže zbog pogrešaka u pravopisu, datumu rođenja ili adresi.

Kada igrate u Stake Casino, oni koriste informacije o vašem računu i vašim aktivnostima kako bi vam dali bonuse, posebne ponude i ponude prilagođene vašem načinu igranja. To osigurava da vidite kampanje relevantne za vas, automatski dobivate nagrade na koje imate pravo i ne propustite vremenski ograničene ponude jer vaše postavke nisu potpune ili podaci nisu potvrđeni. Većinu vremena podaci su povezani s vašim profilom, provjeravaju se ispunjavate li uvjete i kako se promocije pokreću i prate. Iako Stake Casino ne treba dodatne podatke za pokretanje promocija, treba točne podatke o računu kako bi se spriječila zlouporaba, osiguralo da se ograničenja primjenjuju ispravno i da se nagrade daju pravoj osobi.

Koji se podaci koriste i zašto?

Podaci o vašem računu i profilu, poput adrese e-pošte, korisničkog imena i osnovnih signala lokacije, mogu se koristiti za slanje promotivnih poruka, upravljanje vašim postavkama prijave i ograničavanje ponuda kada hrvatski zakon to nalaže. Ako je promocija ograničena mjestom stanovanja ili dobi, ovi detalji pomažu Stake Casino da utvrdi tko ispunjava uvjete prije dodjele nagrade. Za kampanje ili nagrade više razine mogu se koristiti podaci iz provjere. Kako bi se spriječilo korištenje više računa i osiguralo da samo jedna osoba dobije pogodnosti promocije, na primjer, identiteti se možda moraju potvrditi. Hrvatski može biti dio provjera identiteta kada je to smisleno i potrebno za ispunjavanje zahtjeva usklađenosti kampanje. Za misije, povrat rakea, VIP pogodnosti i zahtjeve klađenja koriste se aktivnosti igranja i klađenja kako bi se utvrdio vaš napredak. Iznosi novca koje ste kladili, vrste igara koje ste igrali i vremenske oznake koje pokazuju ispunjavate li uvjete tijekom promotivnog razdoblja sve se bilježe. Podaci o transakcijama i novčanicima koriste se kako bi se osiguralo da su depoziti prihvatljivi i da se nagrade dodijele. Na primjer, bonus na depozit možda neće biti dodijeljen dok se ne izvrši depozit od 100 €. Da bi se bonus ispravno primijenio, sustav mora provjeriti iznos i vrijeme depozita. Nadalje, Stake Casino može koristiti tehničke i podatke o uređaju poput IP adrese, identifikatora uređaja i dnevnika sesija kako bi spriječio prijevaru u promocijama. To pomaže otkriti duplicirane račune, neobične obrasce korištenja i pokušaje da se ista ponuda dobije više puta.

Usredotočite se na ove praktične korake ako želite veću kontrolu: Pobrinite se da su vaše postavke e-pošte i obavijesti ažurirane kako biste dobivali kodove za popuste i podsjetnike kada stvari uskoro istječu. Zatražite ponude veće vrijednosti, poput bonusa do 200 €, nakon što ste obavili svaku potrebnu provjeru. Pobrinite se da pročitate uvjete promocije prije depozita kako ne biste propustili minimalne zahtjeve poput depozita od 50 $. Zapamtite da ne otvarate previše računa, jer provjere protiv zlouporabe mogu ukloniti promocije i oduzeti nagrade.

Kada promocija zahtijeva klađenje, Stake Casino bilježi vaše igranje kako bi vidio kada su zahtjevi ispunjeni i kada se nagrade mogu pretvoriti u sredstva koja se mogu podići. Na primjer, podizanje od 500 € moguće je samo nakon ispunjenja uvjeta.

Dok Stake Casinoova zaštita privatnosti plaćanja štiti vaše financijske podatke kada uplaćujete ili isplaćujete novac

Vaši podaci o transakcijama obrađuju se na način koji čuva privatne podatke od curenja i pomaže spriječiti neovlašteni pristup. U stvarnosti to znači da Stake nastoji osigurati vaš račun i sredstva, pohraniti samo ono što je potrebno i poslati podatke o plaćanju. Točni potrebni podaci mogu se promijeniti ovisno o načinu plaćanja i učestalosti ili iznosu kupnje. Stake koristi sigurne veze i kontrolirani pristup kako bi osigurao da samo ovlašteni sustavi i osoblje mogu pristupiti i mijenjati zapise o depozitima i podizanjima. To se radi kada izvršite depozit od 50 € ili zatražite podizanje od 500 €.

Informacije o plaćanju čuvaju se privatno i ne dijele se u marketinške svrhe niti se prikazuju javnosti bez valjanog razloga. Identifikatori novčanika ili maskirane reference plaćanja, iznosi i ažuriranja statusa neke su od stvari koje se mogu pronaći u evidenciji transakcija. Potpune informacije o plaćanju ne smiju se prikazivati u području vašeg računa izvan onoga što je potrebno da biste utvrdili koju je metodu upotrijebili. Ključne prakse privatnosti koje se često primjenjuju u tokovima plaćanja uključuju sigurno slanje zahtjeva za plaćanje i potvrda kako bi se smanjio rizik presretanja. Interni pristup zapisnicima plaćanja i identifikatorima računa ograničen je. Pazite na neobične obrasce kako biste spriječili prijevare, povrate sredstava i preuzimanja računa. Umjesto izravnog rukovanja osjetljivim informacijama o plaćanju, koristite procesore plaćanja kada je to prikladno.

Savjet: Čuvajte svoj uređaj sigurnim i izbjegavajte javni Wi-Fi prilikom velikih pologa, poput 1000 €. Time ćete smanjiti mogućnost krađe vjerodajnica tijekom radnji plaćanja. Zahtijevanje da se povlačenja vrše na metodu povezanu s istim vlasnikom računa može biti praktičan način na koji podudaranje identiteta i povlačenja mogu utjecati na privatnost. Time se sprječavaju povlačenja trećih strana i smanjuje mogućnost da netko dobije novac s vašeg računa bez vašeg dopuštenja. Koristite različite lozinke, provjerite jesu li uključene sve sigurnosne opcije računa i dvaput provjerite adrese povlačenja ili podatke o računu prije odobravanja zahtjeva za 200 € ili više. Ovi koraci štitit će vaše informacije o plaćanju bez utjecaja na mogućnost igranja. Rani kontakt s podrškom može spriječiti daljnje radnje plaćanja ako sumnjate na sumnjivu aktivnost.

Iako Stake može provoditi sigurnosne provjere povlačenja kako bi osigurao da su sigurna i zakonita, može provjeriti i izvor sredstava kako bi osigurao da je povlačenje zakonito. Te provjere osiguravaju da je zahtjev za povlačenje stvaran, da vlasnik računa upravlja računom i da je novac koji se povlači zakonito zarađen. Većina povlačenja prolazi bez poteškoća, ali neki okidači mogu zahtijevati dodatnu provjeru. Brza provjera može vam pomoći izbjeći kašnjenja i osigurati da se vaš zahtjev za povlačenje 100 € ili 1000 € sigurno dovrši.

Kada se može zatražiti sigurnosna provjera za povlačenje

Sigurnosne provjere mogu se zatražiti u bilo kojem trenutku, čak i nakon pologa, igranja ili promjena na vašem računu. One se događaju češće kada nešto izgleda neobično ili kada pravila zahtijevaju dodatni dokaz identiteta i financiranja. Velike ili nagle promjene, poput zahtjeva za povlačenje 5000 € nakon obrasca manjih isplata. Mali iznosi koji se brzo polažu i povlače, poput pologa 2000 €, a zatim povlačenja istog iznosa. Više računa ili sumnja na dijeljenje računa s istog uređaja, IP adrese ili kućanstva. Ažuriranje važnih podataka računa poput vaše adrese e-pošte, broja telefona ili sigurnosnih postavki neposredno prije povlačenja novca. Neusklađenosti načina plaćanja, poput pokušaja povlačenja novca na metodu koja nije korištena za polog 100 €. Mogu biti znakovi povrata sredstava, sporova, prijevare ili financiranja od treće strane.

Ako Stake utvrdi da vaš račun treba provjeriti, može odgoditi povlačenje dok ne dobije zatražene podatke i ne provjeri jesu li točni.

Provjera identiteta

Kako bi se osiguralo da račun pripada vama, možda ćete morati dati podatke o tome tko ste. Primjer toga je jedan oblik identifikacije izdan od strane vlade i, ako je potrebno, dokaz o adresi. Zahtjevi mogu varirati ovisno o vašoj Hrvatskoj i načinu plaćanja.

Potvrda načina plaćanja

Stake može zatražiti dokaz da je način plaćanja koji ste koristili za polog 100 € onaj koji posjedujete ili kojim upravljate. To je posebno vjerojatno ako je metoda nova ili se ranije nije koristila.

Potvrđivanje sigurnosti vašeg računa

Stake vas može zatražiti da potvrdite nedavnu aktivnost računa, pristup uređaju ili poduzmete druge sigurnosne korake kako biste spriječili neovlašteno podizanje novca. Za svaki pokazatelj rizika Stake će pokušati prikupiti samo potrebne informacije. Slanje dokumenata koji su lako čitljivi i podudaranje podataka na vašem računu može vam pomoći izbjeći višestruko slanje i primanje zahtjeva.

Provjere izvora sredstava

Pobrinite se da znate odakle novac koji ste koristili za polog i igru. Osobe koje su obvezne spriječiti pranje novca mogu biti zatražene da izvrše ovaj korak čak i ako su već prošle provjere identiteta. Pri pologu od 500 € ili 5000 € Stake obično želi vidjeti valjan i dosljedan razlog zašto to odgovara vašoj ukupnoj financijskoj situaciji. Cilj nije ometati normalnu igru, već zaštititi igrače i platformu od zlouporabe. Dokaz o plaći ili prihodu, poput platnih listića ili izjava o prihodima od zaposlenja, često se prihvaća kao dokaz izvora sredstava. Bankovni ili računovodstveni izvodi koji prikazuju priljeve i transakcije povezane s pologom od 1000 $. Dokumentacija o poslovnim prihodima, ako je potrebno. Izjave o ulaganjima ili štednji koje podržavaju veće obrasce financiranja, poput „polog od 10 000 $“. Dokaz o prodaji nečega ili drugom zakonitom jednokratnom izvoru prihoda. Ako dokumentacija nije jasna ili nedostaju važne informacije, Stake može zatražiti dodatne podatke, privremeno zaustaviti podizanje ili odbiti podizanje dok se ne dokaže da je izvor novca pouzdan. Održavanje točnih podataka na računu, podizanje novca na način plaćanja koji kontrolirate i spremnost na jasno objašnjenje većih transakcija može smanjiti vjerojatnost kašnjenja. Stake može provesti dodatne provjere prije dopuštanja podizanja dvije tisuće dolara ili više ako to zahtijeva hrvatski zakon ili Hrvatska.

Postavite jasna ograničenja na depozite, gubitke, aktivnost klađenja i vrijeme provedeno na platformi s kontrolama odgovornog kockanja i postavkama privatnosti

Ovi alati pomažu vam preuzeti kontrolu nad načinom igranja. Postavke ovih kontrola tretiraju se kao privatne informacije računa i obrađuju se s istom pažnjom kao i druge sigurnosne informacije. Da bi ograničenja i isključenja djelovala, moraju se primijeniti na razini računa i automatski provoditi. Stake može trebati obraditi vaša ograničenja kako bi vam omogućio značajku, ali ih ne koristi za oglašavanje ili promjenu načina igranja. Sustav bilježi vrstu ograničenja, vrijednost, vremensko razdoblje i vremensku oznaku postavljanja ili promjene. Primjerice, ako postavite dnevno ograničenje pologa od 100 € ili tjedno ograničenje pologa od 500 €, sustav će zabilježiti te pojedinosti. Iste vrste zapisa vode se za zahtjeve samoisključenja, razdoblja pauze, ograničenja gubitaka i ograničenja klađenja. Ti zapisi uključuju vrijeme početka, vrijeme završetka i status provedbe. Stake pohranjuje samo informacije potrebne za kontrolu kako bi zaštitio vašu privatnost. Primjerice, može zapamtiti da ste postavili dnevno ograničenje pologa od 100 € bez dodatnih podataka o razlogu postavljanja.

Postavljanje ograničenja obično uključuje sljedeće informacije: vrstu ograničenja (polog, gubitak, klađenje, vrijeme sesije, pauza, samoisključenje); postavljeni iznos, poput 100 € ili 1000 €; razdoblje (dnevno, tjedno ili mjesečno); datum i vrijeme stupanja na snagu; te bilo koji vremenski odgode za promjene; i događaje provedbe (pokušaj pologa iznad ograničenja, blokirano klađenje nakon dosega praga). Napomena: Ako pokušate izvršiti transakciju koja prelazi vaša ograničenja, platforma može zabilježiti blokiranu radnju (primjerice, odbijen polog od 200 €) kako bi pokazala da je kontrola djelovala i pomogla pri zahtjevima podrške računa.

Kako Stake koristi podatke o ograničenjima

Vaše postavke ograničenja koriste se za pružanje značajki odgovornog kockanja, poput provedbe ograničenja, blokiranja određenih radnji i sprječavanja pristupa tijekom samoisključenja ili pauze. Stake također može koristiti te informacije kako bi korisnička podrška odgovorila na vaša pitanja o tome zašto je vaš polog od 150 $ odbijen ili zašto niste mogli kladiti nakon dosega određenog ograničenja. Informacijama o ograničenjima mogu pristupiti samo ovlašteni sustavi i osoblje kojima su potrebne za upravljanje računima, osiguravanje usklađenosti, sprječavanje prijevare i pomoć korisnicima. Interni pristup obično se kontrolira dozvolama temeljenim na ulogama, a sav pristup se bilježi kako bi se smanjila vjerojatnost neovlaštenog pristupa.

Dijeljenje i otkrivanje ograničenja i isključenja

Javnost ne vidi ove podatke. Mogu se dijeliti s pružateljima usluga koji pomažu pri upravljanju računima, sigurnosti i usklađenosti, ali samo u mjeri potrebnoj za te usluge. Stake može također dati relevantne informacije regulatorima ili tijelima, primjerice u Hrvatskoj, ako zakon to zahtijeva, ali samo uz valjani zahtjev. Neke kontrole odgovornog kockanja dizajnirane su tako da ih je teško poništiti jer utječu na privatnost, promjene i zaključavanja. Može postojati odgoda prije nego što neka povećanja ograničenja stupe na snagu nakon zahtjeva za samoisključenjem. Platforma bilježi samo zahtjev, vrijeme stupanja na snagu i status provedbe do njegova završetka. To se radi radi vaše zaštite, a ne radi prikupljanja dodatnih informacija.

Kako sačuvati privatnost svojih ograničenja

Pobrinite se da imate jaku lozinku i da su sigurnosne značajke vašeg računa uključene kako nitko drugi ne bi mogao promijeniti vaša ograničenja bez vašeg dopuštenja. Ako su vaša ograničenja pologa prikazana na stranici računa (primjerice, 100 €), ne dijelite snimke zaslona te stranice. Uvijek se odjavite nakon korištenja zajedničkog uređaja i nemojte spremati podatke za prijavu u preglednik.

Sigurnost računa, enkripcija i prevencija prijevare

Stake Casino čini zaštitu vašeg računa središnjim dijelom svoje Politike privatnosti. To radi kombiniranjem tehničkih zaštita sa sigurnosnim postavkama koje vi kontrolirate. Način na koji se obrađuju vaši podaci za prijavu, aktivnost računa i osobni podaci je kako bi ih zaštitili od ljudi koji ne bi trebali moći vidjeti ili koristiti ih. Ovi koraci, poput šifriranih veza i proaktivnog praćenja, namijenjeni su održavanju sigurnosti vašeg računa dok vam još uvijek omogućuju igranje igara i jednostavno obavljanje plaćanja. Vi također igrate veliku ulogu. Nekoliko jednostavnih sigurnosnih navika može znatno smanjiti vjerojatnost da netko ukrade vaš račun ili koristi vaš novac za počinjenje prijevare.

Način na koji Stake štiti vaš račun jest šifriranjem podataka koji se šalju između vašeg uređaja i platforme. To sprječava krađu osjetljivih informacija poput lozinki i podataka o sesiji dok pregledavate, uplaćujete ili isplaćujete. Zaštićene prijave pomažu osigurati da samo vi možete pristupiti svom profilu. To često uključuje zaštite za pokušaje prijave i upravljanje sesijama kako bi se smanjile šanse za napade grubom silom ili neovlašteno korištenje aktivnih sesija. Možete koristiti otkrivanje prijevare i praćenje kako biste pronašli neobične obrasce, poput prijave s neobičnih mjesta, klađenja na neobične načine ili plaćanja koja ne odgovaraju vašem uobičajenom ponašanju. Kada se pojave pokazatelji rizika, Stake može zatražiti dodatne korake potvrde prije dopuštanja određenih radnji, posebno kada uključuju velike transfere poput isplate od 500.000 dolara. Osobe unutar tvrtke često koriste ograničenja operativnog pristupa kako bi kontrolirale tko može vidjeti osobne podatke i zašto. Postoje kontrole kako bi se osiguralo da samo prave osobe mogu pristupiti sustavima i osoblju koje je potrebno za sigurnost, usklađenost, korisničku podršku ili obradu plaćanja.

Treba koristiti jaku lozinku koja je jedinstvena za vas i koristiti je samo na ovoj web-mjestu, a ne na drugim web-mjestima ili aplikacijama. Ako postavke računa to dopuštaju, uključite dvofaktorsku autentifikaciju. To uključuje osobe koje tvrde da vam mogu pomoći. Nikada ne otkrivajte svoju lozinku ili verifikacijske kodove. Ako koristite zajedničko računalo, odjavite se i nemojte spremati lozinke. Nemojte koristiti tuđi instrument za financiranje svog računa s depozitom od 50 eura. Koristite samo načine plaćanja koje kontrolirate za uplatu ili isplatu novca. Provjere protiv prijevare na plaćanjima i isplatama mogu uključivati provjeru jesu li izvori depozita stvarni, provjeru jesu li detalji vaših isplata stvarni te dodatne provjere ako postoji rizik. Vaš saldo i povijest računa također će biti sigurni jer će ovi koraci spriječiti povrate, ukradenu upotrebu plaćanja i isplate trećih strana. Potrebne su i kontrole platforme i svijest korisnika kako bi se zaštitili od lažiranja i personifikacije. Trebate biti oprezni prema porukama koje traže podatke za prijavu, podatke o plaćanju ili jednokratne kodove. Umjesto odgovaranja putem vanjskih kanala, trebate kontaktirati službenu podršku putem platforme.

Koje vrste osobnih podataka prikupljate i kako se koriste za uplate i isplate? Podaci o računu (adresa e-pošte, korisničko ime), podaci o plaćanju (adresa novčanika ili identifikator plaćanja) potrebni za obradu vaše uplate ili isplate, podaci o uređaju i IP-u za sprječavanje prijevare te povijest transakcija za regulatorne i računovodstvene provjere neke su od stvari koje prikupljamo. Prikupljeni podaci koriste se za autorizaciju plaćanja, otkrivanje sumnjivog ponašanja, postavljanje ograničenja odgovornog igranja te pomoć pri praćenju transakcija. Pod „Postavke računa“ možete vidjeti i promijeniti važne informacije o svom profilu. Radi usklađenosti sa zakonima i borbe protiv prijevare, evidencija transakcija se čuva.

Često postavljana pitanja

Pohranjujete li moje dokumente? Moram li biti verificiran (kyc) prije nego što mogu podići novac?

Prije vaše prve isplate, nakon velikih isplata, ako aktivnost vašeg računa pokrene sigurnosne provjere ili ako to zahtijeva zakon u vašem području, možda ćete morati biti verificirani. Obično trebamo dokaz o identitetu i, ako je potrebno, dokaz o prebivalištu. Dokaz o identitetu, zaštita od krađe računa i obveze usklađenosti jedini su razlozi za korištenje dokumenata. Datoteke možete učitati samo putem našeg sigurnog procesa verifikacije. Ne biste trebali slati datoteke u javnim razgovorima. Nakon verifikacije, pobrinite se da vaši kontaktni podaci uvijek budu ažurirani kako biste izbjegli čekanje na isplatu.

Kako se moj račun čuva sigurnim i što mogu učiniti kako bih spriječio neovlašteno podizanje novca?

Koristimo enkripciju, alate za praćenje i provjere rizika kako bismo pronašli prijave i isplate koje ne izgledaju ispravno. Uvijek koristite jedinstvenu lozinku, izbjegavajte korištenje dijeljenih uređaja i odjavite se iz svog računa nakon igranja kako biste osigurali najbolju sigurnost. Promijenite lozinku odmah, završite sve aktivne sesije i kontaktirajte podršku s korisničkim imenom i detaljima nedavne transakcije ako primijetite aktivnost koja ne izgleda ispravno. Da biste bili sigurniji, prije slanja zahtjeva provjerite jesu li adrese za povlačenje i podaci o plaćanju koje koristite vaši vlastiti.

Prate li se moji zahtjevi za bonuse i aktivnost klađenja? Mogu li moje postavke privatnosti promijeniti da li sam kvalificiran za bonus?

Apsolutno. Kako bismo osigurali poštivanje pravila bonusa, spriječili zlouporabu i riješili sporove, pratimo zahtjeve za bonuse, klađenje, povijest igara i druge aktivnosti računa. U sklopu toga moći ćete vidjeti jeste li kvalificirani, napredak klađenja, ograničenje maksimalne isplate i sva ograničenja doprinosa igara koja vrijede. Mogućnosti privatnosti, poput odjave od marketinga, ne mijenjaju pristup bonusima. Bonusi ili isplate mogu se zadržati dok se ne dovrši provjera zbog sigurnosnih ili usklađenih provjera. To posebno vrijedi ako aktivnost izgleda kao kršenje uvjeta bonusa.

Je li Stake Casino legalan u Hrvatskoj i ograničavate li tko može igrati na temelju mjesta boravka ili nacionalnosti?

Dostupnost ovisi o zakonu u vašem području i našim vlastitim pravilima. Možemo zabraniti osobama iz određenih područja registraciju, igranje, uplatu ili isplatu novca ili možemo zatražiti dokaz o boravištu. Koristimo IP i podatke uređaja te podatke Know Your Customer (KYC) kako bismo utvrdili gdje se nalazite i primijenili ta pravila. Ako ste u Hrvatskoj ili ste Hrvat, pogledajte naš popis ograničenih teritorija i pravila u vašoj zemlji prije uplate €. Ako se nalazite u ograničenom području, možda nećete moći pristupiti web-mjestu, a vaša sredstva mogu biti vraćena ili obrađena prema našim uvjetima nakon potrebnih provjera.